Kesalahan JNE Serta Solusinya

Nicholas   April 6, 2018   Comments Off on Kesalahan JNE Serta Solusinya

Menggunakan ekspedisi pengiriman barang salah satunya JNE, tidak selalu mendapatkan hasil yang lancar. Karena sebuah kesalahan tidak mungkin bisa dihindarkan dalam segala hal apapun. Untuk dapat mengurangi kesalahan tersebut, Anda sebagai pengirim dalam melakukan antisipasi sendiri dengan selalu cek resi JNE yang Anda dapatkan saat mengirim sebuah barang.

Sebuah kesalahan memang pasti akan terjadi dari pihak jasa pengirim, akan tetapi lantas jangan Anda mengklaim perusahaan tersebut tidak melayani Anda dengan maksimal. Karena tanpa adanya salah, perusahaan tidak akan bisa maju dan sukses seperti sekarang ini.

Kesalahan Akan Tetap Selalu Ada

Sebagai pelanggan, hal ini memang menjadi sebuah nilai minus yang bisa Anda berikan kepada perusahaan. Akan tetapi hal ini pasti memiliki alasan yang logis dari perusahaan, dan mereka sebagai jasa pengiriman pun tidak akan tinggal diam akan segera menyelesaikan masalah. Terkadang kesalah terjadi tidak hanya pada faktor human error, melainkan juga pada machine error. Selalu cek resi JNE Anda untuk antisipasi pertama jika terjadi kesalahan. Lalu, berikut beberapa kesalahan sekaligus solusi dari perusahaan pengiriman barang JNE.

Pertama, hal ini menjadi salah satu yang paling sering yaitu tidak munculnya nomor resi pada website tracking barang. Pihak JNE memerlukan waktu data entry kiriman biasanya setelah 12 hingga 24 jam dan akan muncul pada website. Jika setalah 24 jam Anda tidak menerima nomor kiriman Anda, hubungi pihak pengirim untuk melaporkannya ke JNE, karena terkadang data tidak terinput dengan baik oleh JNE, tetapi barang tetap dikirimkan.

Kedua, status kiriman bertuliskan Criss Cross. Maksud dari ini adalah nama serta alamat pada nomor resi tidak sesuai dengan nama dan alamat penerima pada paket Anda. Hal ini biasanya karena tertukar dengan paket lain. Masalah seperti ini adalah murni kesalahan pihak JNE yang lalai menepatkan barang, Anda bisa melakukan komplain pada kontak yang sudah tertera pada website JNE.

Ketiga, paket yang dinyatakan hilang oleh JNE. Tentunya hal ini sangat dihindari, tetapi JNE siap mengganti ongkos Anda 10 kali lipat. Asuransikan barang Anda agar keamanannya terjamin, dan jangan pernah lupa untuk selalu cek resi JNE Anda untuk melacak keberadaan barang.

Related posts: