Menanggapi Pembeli dengan Kata-Kata Positif

Nicholas   March 12, 2018   Comments Off on Menanggapi Pembeli dengan Kata-Kata Positif

Jika Anda adalah orang yang memanfaatkan situs jual beli online untuk berdagang, maka Anda biasa menemukan pembeli dengan berbagai macam karakter dan juga permintaan yang bermacam-macam. Ada begitu banyak tipikal pembeli, akan tetapi pada intinya adalah, mereka ingin mendapatkan keuntungan dari pembelian. Sebagai penjual, Anda pasti tak ingin kecolongan dan melepas kesempatan saat ada pelanggan yang menghubungi untuk membeli dagangan Anda.

Dalam perdagangan, ada yang namanya teknik closing yang diterapkan untuk membuat pembeli yakin untuk membeli barang dagangan Anda. Jika Anda menemukan pembeli yang memiliki antusias tinggi terhadap barang Anda, usahakan untuk memberikan kata bermakna positif. Jangan Anda bertanya, misalnya “Ibu jadi beli barangnya atau tidak?”. Kata “tidak di situ bisa membuat si pembeli berkecenderungan untuk membatalkan transaksi. Maka banyak-banyak menggunakan kata-kata bermakna positif, seperti “ya”.

Beberapa Teknik Closing yang Bisa Diterapkan

Teknik closing lainnya adalah, usahakan agar percakapan tidak berhenti di Anda sebagai si penjual. Biasanya pembeli akan menyatakan komplain, jika seperti itu, lebih baik Anda tanggapi balik dengan memberikan pertanyaan. Sebagai contoh, “Iya bu, memang harga barangnya sedikit lebih mahal. Tetapi bukankah ibu mencari produk yang berkualitas tinggi?”. Maka Anda akan terhindar dari kesan yang terlalu judgemental atau emosional.

Kemudian teknik lainnya adalah dengan memberikan gambaran tentang keuntungan yang akan didapatkan dari membeli produk yang Anda jual. Misalnya adalah, “Jika Anda membeli produk kecantikan dari kami, maka Anda akan mendapatkan bonus cermin, tas make up, dan juga peralatan tambahan”. Pembeli akan cenderung membelinya, karena mereka senang dengan bonus.

Lalu cobalah untuk ‘memaksa’ pembeli dengan cara memberikan penawaran yang terbatas. Misalnya, “Jika Anda membeli sepatu ini sekarang, maka Anda akan mendapatkan bonus tali sepatu, kaos kaki, dan juga voucher cuci sepatu gratis. Hanya berlaku hari ini saja.” Dengan begitu, pembeli tak akan melepaskan kesempatan tersebut dan akan langsung membeli barang dagangan Anda tanpa pikir panjang. Masih banyak teknik-teknik closing yang bisa diterapkan, dan Anda bisa membacanya di http://www.e-manajemen.com.

Related posts: